|
Prozess

Von der Anfrage bis zum Betrieb — sieben Schritte, klar zugeordnet.

In den Schritten 2 bis 6 kann Cellcom je nach Auftrag verschiedene Rollen übernehmen, von der reinen Steuerung bis zur Umsetzung.

01
ANFRAGE
Idee oder Service-Anfrage
Ein Bedarf wird gemeldet — als konkrete Service-Anfrage oder als noch unscharfe Idee.
02
AUFNAHME
Dokumentation & Abstimmung
Der Bedarf wird schriftlich festgehalten und mit den betroffenen Fachbereichen durchgesprochen.
03
SCHÄTZUNG
Aufwand & Kosten
Jeder beteiligte Bereich schätzt Aufwand und Kosten für seinen Anteil der Lösung.
04
FEINKONZEPT
Design-Dokument
Alle Ergebnisse laufen in einem Design-Dokument zusammen, das die Umsetzung verbindlich beschreibt.
05
UMSETZUNG
Fachbereiche & Lieferanten
Die Lösung wird gemeinsam mit internen Bereichen und, wo nötig, externen Lieferanten gebaut.
06
GO-LIVE
Inbetriebnahme
Die Lösung geht produktiv — geplantes Umsetzungsfenster, definierter Rückfallpfad.
07
BETRIEB
Übergang in den Regelbetrieb
Verantwortung, Dokumentation und Überwachung gehen an den Regelbetrieb über.